Informativa sui rimborsi

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Letzte Aktualisierung: 

Bei VertexMax hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben und eine vollständige Erstattung erhalten.

Rückgabebedingungen:

• Frist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um das Produkt zurückzugeben.
• Produktzustand: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Teilen, Zubehör und Originalverpackung.
• Rückgabeprozess:
  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an synteksgroup@gmail.com mit:
     • Dem detaillierten Rückgabegrund
     • Fotos oder einem Video falls erforderlich
  2. Sie erhalten eine Rückgabeautorisierungsnummer und die Adresse unseres Lagers.
  3. Verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung; wir haften nicht für verlorene Pakete.

Informationen zu Rücksendungen:

1. Die Rücksendekosten trägt der Kunde
2. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet
3. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage mitgeteilt

Erstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
• Sie erhalten eine Erstattungsbestätigung per E-Mail.

Adresse: Magazinstraße 17, Kassel, 34125, Deutschland

Ausnahmen: Personalisierte, gesundheitsbezogene oder verderbliche Produkte sind von der Erstattung ausgeschlossen.